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1. La société BEAUTYCOM SAS, société par actions simplifiée, au capital de 14.585,50 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 532 832 201, dont le siège social est situé 10 rue du Faubourg Montmartre – 75009 Paris, numéro de TVA intracommunautaire FR53532832201 (ci-après « Blissim ») exploite le site internet disponible à l’adresse https://blissim.fr/ (ci-après le « Site »).
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2. Blissim offre la possibilité aux utilisateurs consommateurs personnes physiques du Site (ci-après les « Utilisateurs ») de donner leurs avis sur le/les produits proposé(s) sur le Site (ci-après les « Avis »). Les Avis sont l’expression de l’opinion personnelle de l’Utilisateur sur son expérience de consommation grâce à tout élément d’appréciation, qu’il soit qualitatif ou quantitatif, à condition qu’il ait acheté sur le Site ou testé dans une box le produit pour lequel il émet son Avis. Blissim vérifie que l’Utilisateur a effectivement acheté ou reçu en box le produit faisant l’objet de son Avis avant de lui donner l’autorisation de laisser un avis sur la fiche produit.
3. Les présentes conditions générales sur les Avis publiés sur le Site (ci-après les « Conditions générales sur les Avis») ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles les Avis des Utilisateurs sont collectés, lus, validés, publiés sur le Site et modérés par Blissim.
4. La communication par un Utilisateur d’un Avis à Blissim implique que les Utilisateurs acceptent pleinement et entièrement les Conditions générales relatives aux Avis en cochant la case prévue à cet effet avant de pouvoir envoyer leur Avis à Blissim. En laissant un Avis, l’Utilisateur accepte donc sans réserve les dispositions des Conditions générales sur les Avis et s’engage à les respecter. L’Utilisateur reconnaît être parfaitement informé des modalités de recueil et de traitement des Avis par Blissim.
Blissim est libre de modifier les Conditions générales sur les Avis, à tout moment, et sans préavis, afin notamment de prendre en compte toute évolution légale, jurisprudentielle et/ou technique. La version des Conditions générales sur les Avis qui prévaut est la dernière version disponible sur le Site.
Les Utilisateurs reconnaissent et acceptent qu’en utilisant le Site et en réalisant des achats par son intermédiaire, ils doivent également respecter les conditions générales de vente de Blissim disponibles à l’adresse https://blissim.fr/cgv (ci-après les « CGV ») qui s’appliquent concomitamment aux Conditions générales sur les Avis.
5. En vue de publier un Avis sur le Site, l’Utilisateur doit disposer d’un compte personnel (ci-après le « Compte personnel ») dont les modalités de création sont détaillées aux CGV. L’Utilisateur accepte que le prénom renseigné lors de la création de son Compte personnel soit associé à son Avis. Par ailleurs, l’Utilisateur comprend que l’adresse email renseignée lors de la création de son Compte personnel pourra être utilisée par Blissim afin de le contacter au sujet de l’Avis. En outre, en déposant son Avis, l’Utilisateur peut communiquer des informations à caractère personnel comme sa moyenne d’âge, sa couleur de teint, son type de peau etc.) L’ensemble de ces données sont traitées par Blissim conformément à notre politique de protection des données personnelles que les Utilisateurs sont invités à consulter afin d’être informés sur la collecte, le traitement, la suppression et l’exercice de leurs droits s’agissant de leurs données personnelles.
L’Utilisateur qui souhaite laisser un Avis sur le Site devra :
– être connecté à son Compte personnel,
– se rendre dans la rubrique Mon compte / Mes avis ou sur la fiche produit du produit concerné qu’il a acheté ou utilisé,
– Attribuer une note au produit concerné, de 1 (une) à 5 (cinq) étoiles selon son niveau de satisfaction en cliquant sur le nombre d’étoiles correspondant,
– Renseigner son Avis dans l’encart prévu à cet effet en indiquant un titre, un commentaire et la date d’expérience de consommation du produit,
– Après avoir lu, compris et accepté les Conditions générales sur les Avis, cocher la case prévue à cet effet,
– Donner son consentement exprès au partage de cet Avis en cochant la case de consentement prévu à cet effet, puis valider le partage de cet Avis en cliquant sur « Soumettre mon avis »,
La fourniture de ces informations conditionne la prise en compte de l’Avis par Blissim.
Blissim procédera à la vérification de l’Avis et le publiera ou non.
Il est entendu que l’Utilisateur est libre de laisser un Avis ou non et ne reçoit aucune contrepartie en échange.
6. L’Utilisateur comprend et accepte que Blissim contrôle les Avis avant de les publier sur le Site. Le contrôle mis en œuvre consiste à vérifier que les Avis déposés respectent les conditions listées ci-dessous :
– Nombre de caractères minimum : 30
– Le contenu de l’Avis fait exclusivement référence au produit concerné par l’évaluation
– L’Avis déposé est motivé par des explications qui concernent le produit
– L’Avis déposé ne contient pas de données ou messages personnels
– L’Avis déposé ne contient pas de lien vers d’autres contenus ou pages web
Blissim se réserve la possibilité de ne pas publier les Avis qui ne respectent pas les Conditions générales sur les Avis.
L’Utilisateur accepte expressément qu’il ne pourra notamment pas publier d’Avis :
– Portant atteinte aux droits d’auteur, brevets, marques, dessins et modèles, et plus largement aux droits de propriété intellectuelle, secrets de fabrication, enseignes et/ou à la vie privée des tiers ;
– Diffamatoires, injurieux, dénigrants et/ou calomnieux, et d’une manière générale les Avis dépassant les limites admissibles de la simple critique objective du produit concerné ;
– Discriminatoires et/ou incitant à la violence ou à la haine raciale, religieuse ou ethnique, ou encore à la xénophobie ou à l’antisémitisme ;
– Obscènes, pornographiques et/ou pédophiles, contraires à l’ordre public ou aux bonnes mœurs, ou dont l’objet ou la cause serait illégal ;
– Susceptibles d’être qualifié de détournement, d’escroquerie, d’abus de confiance ou de tomber sous le coup de toute autre infraction pénale ;
– Susceptibles d’endommager tout système informatique ou d’intercepter clandestinement toutes données ou informations ;
– Contenant des liens hypertextes, des adresses URL, des données personnelles (numéro de téléphone, adresse postale ou électronique, un numéro de carte de crédit etc.) et/ou des informations confidentielles ;
– Manifestement erronés ou illisibles (Avis vierge, erreur sur le produit concerné, Avis en langue étrangère, doublon etc.) ;
– N’émanant pas d’un Utilisateur du produit concerné (spam, communications publicitaires ou émanant d’un professionnel) ;
– Susceptibles de porter atteinte à l’image et/ou la réputation de Blissim ou de ses fournisseurs et/ou de constituer des actes de concurrence déloyale ou parasitaire à l’égard de Blissim et de tiers ;
– Visant à détourner ou tenter de détourner tout ou partie des Utilisateurs du Site ou d’inciter tout ou partie des Utilisateurs à ne pas ou ne plus acheter de produits sur le Site.
De plus, l’Avis émanant d’un Utilisateur responsable d’une mauvaise utilisation du produit ou qui n’a pas respecté les conseils d’utilisation ne sera pas publié.
En outre, si l’Utilisateur souhaite partager un retour d’expérience relatif à la sélection des produits, aux prix, à leur composition, à la commande, à la livraison, aux formats ou plus largement à sa relation avec Blissim, il devra contacter directement le service client de Blissim à l’adresse hello@blissim.fr et ne pas laisser un Avis à ce sujet, lequel sera rejeté par l’équipe modération des Avis de Blissim qui, après information de l’Utilisateur sur le motif du rejet, l’ invitera à contacter le service client.
7. L’utilisateur comprend et accepte qu’il est seul responsable des Avis qu’il publie sur le Site. Par conséquent, Blissim ne saurait engager sa responsabilité vis-à-vis des tiers au sujet des Avis publiés sur le Site, sauf dispositions légales contraires.
8. Compte tenu du système de modération mis en place, le délai de publication d’un Avis peut varier de quelques heures à plusieurs jours. Il est toutefois entendu que le délai maximum de publication d’un Avis est de dix (10) jours.
9. Dans le cadre du système de modération, Blissim peut soit :
(i) Décider de ne pas publier l’Avis contraire aux termes des Conditions générales relatives aux Avis ; ou
(ii) Publier sur le Site l’Avis conforme aux Conditions générales relatives aux Avis.
Si l’Avis n’est pas publié, Blissim en informera l’Utilisateur par tout moyen en justifiant les motifs de refus de publication de l’Avis à savoir un Avis ne respectant pas les Conditions générales sur les Avis.
L’Avis sera ensuite immédiatement supprimé par Blissim.
10. Chaque Avis conforme aux Conditions générales sur les Avis sera publié à l’identique sans qu’aucune modification (syntaxique, orthographique etc.) ne soit apportée par Blissim.
L’Avis sera mis en ligne sur la page du produit correspondant et renseignera notamment les informations suivantes :
L’Avis sera accessible pendant toute la durée de commercialisation du produit concerné sur le Site et sera donc supprimé par Blissim lorsque le produit concerné ne sera plus commercialisé par Blissim. En outre, Blissim se réserve toute éventuelle suppression d’un Avis conformément aux Conditions générales sur les Avis.
11. Blissim utilise des critères objectifs afin d’offrir aux Utilisateurs une fonctionnalité de tri des Avis sur le Site notamment la date de publication de l’Avis et la note attribuée au produit.
Afin d’affiner leurs recherches, les Utilisateurs du Site ont la possibilité de filtrer les Avis en sélectionnant un ou plusieurs critères objectifs (âge, expérience de l’Utilisateur, type de peau, etc.) Chaque Utilisateur a aussi la possibilité de s’exprimer au sujet des Avis publiés par les autres Utilisateurs en votant « pour » ou « contre ». Il peut également commenter l’Avis des autres Utilisateurs. Il est entendu que les commentaires sont considérés comme des Avis au sens des Conditions générales sur les Avis.
12. Chaque Utilisateur est libre de modifier ou de supprimer son Avis. Pour y procéder, l’Utilisateur doit se rendre sur la fiche produit, se rendre sur son Avis et cliquer sur le bouton « Modifier » ou « Supprimer ».
La modification d’un Avis ou sa suppression peut entraîner la suppression des éventuels votes ou commentaires associés.
13. En acceptant les Conditions générales sur les Avis, les Utilisateurs autorisent, à titre gratuit, pour le monde entier, Blissim à librement adapter, publier, reproduire, traduire, représenter les Avis, en tout ou partie, sur tout support matériel (papiers, presse, prospectus, brochures, PLV, affiches etc…) ou immatériel (audiovisuel, Internet, numérique, informatique, réseaux sociaux etc…), connu ou inconnu, par tout moyen et pour toute destination onéreuse ou non (marketing, promotionnelle, communication interne/externe etc…), pour une durée de 10 ans.
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16. Pour toute question ou information complémentaire relative aux Avis, l’Utilisateur peut contacter Blissim par email à l’adresse hello@blissim.fr ou par courrier à l’adresse Blissim – BEAUTYCOM, 10 rue du Faubourg Montmartre, 75009 Paris.