Le programme de fidélité
Grâce à vos points de fidélité, choisissez les cadeaux qui vous font rêver !
Une question ?
Consultez notre FAQ.
A quel moment mes points sont-ils disponibles ?
- Pour une commande effectuée sur le shop, la première box d’un abonnement ou l’achat d’une carte cadeau, les points sont crédités une fois le paiement accepté.
- Pour la seconde box et les suivantes, les points sont crédités une fois que le prélèvement automatique est validé.
- Concernant le parrainage, les points seront disponibles si l’amie invitée commande sa première box après avoir cliqué sur le lien de parrainage et sans bénéficier d’une offre promotionnelle. La marraine doit être abonnée au moment de la souscription à l’abonnement par la filleule.
- Pour la seconde box et les suivantes, les points sont crédités une fois que le prélèvement automatique est validé.
- Concernant le parrainage, les points seront disponibles si l’amie invitée commande sa première box après avoir cliqué sur le lien de parrainage et sans bénéficier d’une offre promotionnelle. La marraine doit être abonnée au moment de la souscription à l’abonnement par la filleule.
Combien de temps les points sont-ils valables ?
Les points sont valables 6 mois à compter de la date d’acquisition.
Abonnée depuis plus d’1 an, quels sont mes avantages ?
Nous avions à coeur de récompenser la fidélité de nos abonnées. Ainsi vous gagnez désormais des points pour chaque box reçue* : 15 points par box dès la première box et à partir de la 13ème vous recevrez 25 points par box !
Vous êtes abonnées depuis plusieurs mois ? Bonne nouvelle ! Le système est rétroactif, vous conservez votre ancienneté. Ainsi vous recevrez un solde de points correspondant au nombre de box déjà reçues*.
*Valable pour les box reçues de manière consécutive sans interruption de l’abonnement.
Vous êtes abonnées depuis plusieurs mois ? Bonne nouvelle ! Le système est rétroactif, vous conservez votre ancienneté. Ainsi vous recevrez un solde de points correspondant au nombre de box déjà reçues*.
*Valable pour les box reçues de manière consécutive sans interruption de l’abonnement.
A quelle fréquence les récompenses sont-elles renouvelées ?
La rotation des produits est rapide, n’hésitez donc pas à vous connecter régulièrement pour voir les nouveautés :)
Quelles sont les conditions pour utiliser les points ?
- Vous pouvez choisir une récompense par commande.
- Vous pouvez utiliser au maximum 800 points par mois glissants pour les bons d'achat.
- Vous devrez vous acquitter des frais de port.
- Les commandes qui contiennent un produit seul ne pourront pas être livrées en Click&Collect.
- Il ne sera pas possible d'ajouter un produit de fidélité, un échantillon ou un mot personnalisé, si votre commande contient uniquement un calendrier, une édition limitée ou une Splendist.
- *Les bons d'achat ne s'appliquent à votre panier que lorsque les paliers sont atteints (5€ à partir de 15€ d'achat, 10€ à partir de 30€ d'achat et 20€ à partir de 50€ d'achat).
Les bons d’achat ne sont pas valables sur les éditions limitées, Splendist, la Fabrique, les abonnements, les cartes et coffrets cadeaux, et le calendrier de l'avent.
Ils sont non cumulables avec les produits remisés, les marques points rouges et les autres offres promotionnelles en cours (code promotionnel).
C’est une offre personnelle, qui ne peut pas être cédée et valable une seule fois.
⚠️ Les points ne sont pas valables dans boutique parisienne.
- Vous pouvez utiliser au maximum 800 points par mois glissants pour les bons d'achat.
- Vous devrez vous acquitter des frais de port.
- Les commandes qui contiennent un produit seul ne pourront pas être livrées en Click&Collect.
- Il ne sera pas possible d'ajouter un produit de fidélité, un échantillon ou un mot personnalisé, si votre commande contient uniquement un calendrier, une édition limitée ou une Splendist.
- *Les bons d'achat ne s'appliquent à votre panier que lorsque les paliers sont atteints (5€ à partir de 15€ d'achat, 10€ à partir de 30€ d'achat et 20€ à partir de 50€ d'achat).
Les bons d’achat ne sont pas valables sur les éditions limitées, Splendist, la Fabrique, les abonnements, les cartes et coffrets cadeaux, et le calendrier de l'avent.
Ils sont non cumulables avec les produits remisés, les marques points rouges et les autres offres promotionnelles en cours (code promotionnel).
C’est une offre personnelle, qui ne peut pas être cédée et valable une seule fois.
⚠️ Les points ne sont pas valables dans boutique parisienne.